“都快吃完了，突然看見碗里有一個生銹的刀片，朋友直接惡心吐了?！弊蛉帐忻窈钆肯虮本┏繄蠓从常约汉团笥褟膹埩谅槔睜C通州焦王莊店打包食物回家吃，結(jié)果在餐盒里吃出一個刀片。對此，張亮麻辣燙焦王店負(fù)責(zé)人胡先生表示，碗里刀片是工作人員操作失誤所致，將會與侯女士進(jìn)行溝通，商討賠償事宜。

　　吃出生銹刀片

　　一個沾滿汁水的刀片架在兩個圓形餐盒中間，刀片上半部分有明顯的銹跡，下半部分裹著白色的膠帶（見圖），這是侯女士和朋友從麻辣燙里吃出來的“不明物體”。4月5日晚，侯女士下班回家路上在張亮麻辣燙通州焦王莊店外帶麻辣燙回家，由于菜品較多分兩個包裝盒打包。“我朋友是他們家的?？?，經(jīng)常吃他們家的麻辣燙。當(dāng)時都快吃完了，突然在一個碗底發(fā)現(xiàn)里邊有個刀片，6厘米左右，刀片不僅生銹還繞著一圈兒白膠帶，惡心死了。”侯女士的朋友見狀到衛(wèi)生間開始嘔吐。

　　侯女士立即打電話到店里，店長解釋是工作人員操作失誤導(dǎo)致，侯女士認(rèn)為對方回應(yīng)不真誠，掛斷電話。隨后，店長打通侯女士電話，希望她到店溝通，承諾可退還42元餐費，但侯女士不接受。

　　店家承認(rèn)失誤

　　昨日，北京晨報記者來到通州區(qū)張亮麻辣燙焦王莊店。記者看到墻上張貼，衛(wèi)生部門對此店的衛(wèi)生評價為一星。店內(nèi)負(fù)責(zé)人胡先生告訴記者，吃出刀片一事確有發(fā)生，經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)是工作人員操作失誤導(dǎo)致。胡先生帶記者進(jìn)到廚房，廚房左側(cè)有一操作臺，操作臺左下角有一凹陷處擱置著一個金屬菜籃。“要把顧客選好的菜倒進(jìn)這個籃子，然后拿到鍋里煮。因為日本豆腐外邊有層塑料紙包著，下鍋前要劃開，刀片原本就是用來劃日本豆腐的。應(yīng)該是當(dāng)時工作人員沒注意，不小心把放在旁邊的刀片給碰到菜籃子里了。”為了避免這種情況再次發(fā)生，事發(fā)后，店里已將輕薄的刀片換成大的剪刀?！斑@樣怎么也不會掉進(jìn)去了。”

　　胡先生表示，事發(fā)后他曾第一時間與侯女士進(jìn)行聯(lián)系并解釋，希望侯女士到店商談解決辦法，但侯女士之后也沒來過店里。胡先生表示，店方愿意承擔(dān)責(zé)任，將繼續(xù)與侯女士就賠償進(jìn)行商討。昨日下午，通州區(qū)食藥監(jiān)部門到店查看衛(wèi)生情況，并就此事約談店內(nèi)負(fù)責(zé)人。