民航花園小區(qū)物業(yè)11月19日貼出的物業(yè)費調價通知

　　近日，鄭州市民航花園小區(qū)業(yè)主向河南商報記者反映，小區(qū)物業(yè)曾擅自調高物業(yè)費，不少業(yè)主拒交物業(yè)費以示不滿。

　　物業(yè)借供暖之機，將物業(yè)費捆綁取暖費，該做法引業(yè)主質疑。昨日上午，該小區(qū)物業(yè)客服負責人告訴記者，經過協商，物業(yè)費又調回至0.9元/平方米。

　　不經業(yè)主同意漲物業(yè)費

　　鄭州市民張先生告訴河南商報記者，今年年初，他所在的民航花園小區(qū)的物業(yè)不經業(yè)主同意，將物業(yè)費由0.9元/平方米上調至1.7元/平方米。

　　今年夏季，由于多數業(yè)主拒交物業(yè)費，物業(yè)實行物業(yè)費與中央空調供冷費捆綁。業(yè)主代表去社區(qū)反映此事，經社區(qū)負責人協調，物業(yè)僅收取了供冷費用。

　　他介紹，由于該小區(qū)是采用中央空調集中供冷、供熱，少有業(yè)主家中再裝空調，因此，中央空調能否使用事關冬夏兩季日常生活。

　　“11月中旬，業(yè)主交取暖費時，物業(yè)又采取取暖費與物業(yè)費捆綁，多數業(yè)主對此不滿。物業(yè)稱，不僅要交齊所欠物業(yè)費，還要交納滯納金?！睆埾壬f，為此，業(yè)主代表多次與社區(qū)、街道辦、東區(qū)管委會協商此事，都未能奏效。

　　“11月17日，徐先生作為業(yè)主代表與物業(yè)進行協商時，雙方發(fā)生爭執(zhí)，徐先生至今還躺在醫(yī)院昏迷不醒?！睆埾壬f。

　　張先生說，4月7日業(yè)主提出成立業(yè)主委員會的申請遭到物業(yè)阻攔，最終此事擱置，“大家的心聲就是想成立業(yè)委會?！?/p>

　　兩費捆綁引發(fā)業(yè)主不滿

　　11月18日，河南商報記者在該小區(qū)看到，一張“緊急通知”貼在小區(qū)大門口。通知稱，11月17日，經民航物業(yè)研究，將物業(yè)費暫定為1.53元/平方米，交費至2016年3月底，具體費用按首次業(yè)主大會通過標準多退少補。

　　另一名張姓業(yè)主告訴記者，“如果物業(yè)服務質量有所提升，物業(yè)費應該是循序漸進地漲，突然漲那么多，大家都難以接受。”

　　“物業(yè)曾買了一臺掃地機清潔小區(qū)衛(wèi)生，有業(yè)主認為，這是以高科技為名變相漲物業(yè)費?！睆埾壬f。

　　對于17日物業(yè)第一次下調物業(yè)費，他認為，降的還是有點少，實行兩費捆綁，不免有些“霸王條約”了。

　　“現在天冷了，應該先讓業(yè)主用上暖氣，再協商物業(yè)費的問題，房子都在這，誰都不會因欠物業(yè)費跑了?！睆埾壬f。

　　該小區(qū)第二次調低物業(yè)費

　　昨日上午，該小區(qū)物業(yè)再次貼出物業(yè)費調價通知。通知稱，沒有交納物業(yè)費的業(yè)主暫按0.9元/平方米交納，并簽訂協議。等業(yè)委會成立后，按業(yè)委會規(guī)定標準補交差額；11月25日17時前仍未交納物業(yè)費的，按照原合同約定交納滯納金。

　　除了通知以外，物業(yè)還印發(fā)了一份協議，對于這份協議中的部分內容，業(yè)主孫女士難以接受。

　　“該協議中的第3條，‘乙方（指業(yè)主）不無理取鬧’我不認可?！睂O女士說，物業(yè)再次貼出通知，協議中的措詞卻難以讓人理解。

　　“大家應該以和諧的方式來商談，（物業(yè)）不能用一個管理者口吻來對話。”孫女士說。

　　業(yè)主補齊物業(yè)費后才送暖

　　天時路社區(qū)一工作人員說，今年年初，該小區(qū)物業(yè)費上調，業(yè)主反映后，社區(qū)也反映給了房管局、物價局。

　　“房管局對此說明，該小區(qū)物業(yè)的做法不合規(guī)，小區(qū)如果沒有業(yè)委會，需2/3業(yè)主同意漲價才行，在房管局的建議下，社區(qū)也在協調大家成立業(yè)委會?！痹摴ぷ魅藛T稱。

　　他說，小區(qū)曾進行過業(yè)委會籌備組成員票選，因票數都沒達到要求，籌備組沒能建立?！安糠謽I(yè)主對誰當籌備組人員存在分歧，社區(qū)僅能從中調解。”昨日上午，該小區(qū)物業(yè)客服負責人告訴記者，經過協商，物業(yè)費又調回至0.9元/平方米，但業(yè)主仍需補齊物業(yè)費才送暖。至于之前物業(yè)費漲價的原因，該負責人稱，需要詢問單位集團公司。（河南商報記者 彭大龍 文/圖）