銀行卡上1000元錢不見了,銀行稱儲戶老周取走了,但老周矢口否認,并于3月24日將銀行告上法院索賠。日前,大渡口區(qū)法院認為老周證據(jù)不足,同時交易明細顯示他已取走了這1000元錢,駁回了他的請求。
法院審理查明,2011年10月,老周辦理了一張信用卡。取款明細記錄,2013年8月22日,該卡通過ATM機取款500元錢,同年9月11日在同一地點又取走1000元錢。
就是最后這筆錢,老周堅決否認。他認為取款清單上有“err Code Info List”的英文錯誤代碼,說明記錄上的信息是錯誤的,因此這張憑條是ATM機出具的取款假象。
銀行方辯稱,根據(jù)取款明細記錄,這1000元錢確實已被老周取用,清單上的錯誤英文字符,是打印機設(shè)置的問題,有這些字符不能說明信息錯誤。
大渡口區(qū)法院審理認為,老周舉示的證據(jù)不足以證明銀行通過預(yù)設(shè)取款、改動時間等方法錯誤顯示他取款事實。相反,信用卡交易明細顯示,老周當天在該銀行一家分理處通過ATM機從該卡取走1000元。
日前,法院駁回了老周的訴訟請求。
ATM機取錢未出可找回
在銀行ATM機取錢,錢沒出,卡里錢少了,該怎么辦?
重慶晚報記者針對該問題咨詢了一家銀行的客服人員。客服人員表示,遇到類似問題,儲戶保留好ATM機吐出的憑證,然后憑憑證上的8位數(shù)字、銀行卡和有效身份證件,可到ATM機所在網(wǎng)點的營業(yè)大廳辦理退款手續(xù)。
(記者 唐中明 見習(xí)記者 胡其濤)
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