互聯(lián)網(wǎng)改造三農(nóng)具有天然優(yōu)勢，然而三農(nóng)問題并非“觸網(wǎng)就靈”。記者在山東、安徽、湖南、廣東等地采訪了解到，目前存在一些“溝溝坎坎”，制約了電商農(nóng)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
保鮮難、物流弱 生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售遇瓶頸
“生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展不足，如保鮮技術(shù)、儲(chǔ)存能力、配送力量等存在差距，成為三農(nóng)‘觸網(wǎng)’過程中的突出難題。”浙江儂聯(lián)電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理章新光告訴記者，一些生鮮農(nóng)產(chǎn)品從田間采摘到打包、物流配送至消費(fèi)者手中，早已過了保鮮時(shí)限，部分“農(nóng)民網(wǎng)商”難把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品送到客戶手中。
農(nóng)業(yè)部市場司信息化推進(jìn)處處長楊娜說，一些農(nóng)村地處偏遠(yuǎn)，電商拿到訂單，備齊了土特產(chǎn)品，當(dāng)?shù)貐s找不到物流公司。只得組織車輛運(yùn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣城所在地，導(dǎo)致三農(nóng)電商成本增加，既不利于電商企業(yè)發(fā)展，也不利于偏遠(yuǎn)地區(qū)的土特產(chǎn)品與市場對(duì)接。
阿里研究中心《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書（2012）》顯示，寧夏、云南、湖南、新疆、安徽、山西、甘肅、貴州、黑龍江、青海等省份是物流問題反映較多的地區(qū)。
人才少、技術(shù)缺 農(nóng)民網(wǎng)商存“內(nèi)憂”
記者采訪發(fā)現(xiàn)，“觸網(wǎng)”農(nóng)民多是“自學(xué)成才”，少有“科班出身”，缺乏專業(yè)電子商務(wù)知識(shí)和經(jīng)營管理技能已經(jīng)成為制約“觸網(wǎng)”農(nóng)民發(fā)展的“內(nèi)憂”之一。
山東省菏澤市單縣郭村鎮(zhèn)菜農(nóng)謝光華，高中畢業(yè)在家種地，光靠在網(wǎng)上賣蘆筍，一年就掙100多萬元。白天操持地里蘆筍，晚上在“淘寶大學(xué)”學(xué)習(xí)，加上打理網(wǎng)店、培訓(xùn)店員，這讓他有些忙不過來?！艾F(xiàn)在最缺的就是懂網(wǎng)絡(luò)、會(huì)技術(shù)的人才，我開3000元／月工資招人，想來的不會(huì)，會(huì)的不愿來。”謝光華說。
湖南中農(nóng)傳媒有限公司總經(jīng)理宋沙告訴記者，發(fā)展電商農(nóng)業(yè)，需要既精通電子商務(wù)技術(shù)，又掌握一定的食品安全知識(shí)，了解農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場行情，并能在網(wǎng)購客服中及時(shí)解答客戶問題，大多數(shù)企業(yè)往往顧此失彼，自發(fā)嘗試電子商務(wù)均以失敗告終。
安徽省績溪縣農(nóng)委主任周道清說，目前績溪縣有電商農(nóng)企40多家，電商人才的匱乏，制約了電商農(nóng)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
風(fēng)險(xiǎn)大、追溯難 “誠信門檻”待跨越
多名受訪者告訴記者，目前農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系尚未健全，風(fēng)險(xiǎn)容易放大，“一粒老鼠屎”更易壞了“一鍋粥”。
廣東省梅州市蕉嶺縣延源長壽食品實(shí)業(yè)有限公司副總經(jīng)理徐劍輝告訴記者，目前電子商務(wù)渠道銷售的農(nóng)產(chǎn)品占到公司業(yè)務(wù)量的４０％，但由于大部分農(nóng)產(chǎn)品依賴“公司＋農(nóng)戶”模式，通過訂單向農(nóng)戶購買，一旦一個(gè)農(nóng)戶的產(chǎn)品出了問題，整個(gè)公司都有可能賠進(jìn)去。
記者采訪了解到，與傳統(tǒng)銷售方式相比，網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質(zhì)量安全問題更容易被放大?！皭好蓖ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)瞬間傳遍全國。
安徽省農(nóng)委副巡視員胡桂芳認(rèn)為，目前農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的專業(yè)化和組織化程度低，交易規(guī)則、安全追溯、索賠機(jī)制、糾紛解決與仲裁等秩序與管理建設(shè)不足，難以確保網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和消費(fèi)者利益。
此外，部分“觸網(wǎng)”農(nóng)民不同程度地存在誠信問題。有些農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)注“有機(jī)”，實(shí)際沒做到；有些所謂的“土雞蛋”，其實(shí)并不“土”。還有生鮮產(chǎn)品重量“縮水”，糧食交易品種摻假等等，這些“誠信門檻”都有待跨越。（記者潘林青、葉婧、于文靜、姜?jiǎng)偂菨?、周勉?/p>
相關(guān)報(bào)道：為三農(nóng)插上互聯(lián)網(wǎng)“翅膀”，我們?cè)撟鍪裁矗?/strong>
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，為三農(nóng)插上互聯(lián)網(wǎng)“翅膀”，需要通過優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施，培育“智慧農(nóng)民”，建設(shè)網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品信任體系等措施，破除制約三農(nóng)“觸網(wǎng)”的“溝溝坎坎”，促進(jìn)電商農(nóng)業(yè)做大做強(qiáng)。
優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施
早在2010年，山東省蒙陰縣宗路果品專業(yè)合作社理事長劉宗路就把蜜桃裝進(jìn)集裝箱，賣到了迪拜；而今，他又把蜜桃銷售“搬”到了網(wǎng)上。“網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品，必須有冷庫等相關(guān)的物流、倉儲(chǔ)設(shè)施，但近年來國家對(duì)用地指標(biāo)控制嚴(yán)格，想建這些設(shè)施可能連審批關(guān)都過不了?！眲⒆诼氛f。
山東省蓬萊市是紅富士蘋果產(chǎn)地之一。曾在蓬萊市潮水鎮(zhèn)崖下村擔(dān)任“第一書記”的劉培亮，任職期間帶領(lǐng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民利用網(wǎng)店銷售，幫助果農(nóng)增收致富。劉培亮希望，在“農(nóng)民網(wǎng)商”發(fā)展到一定規(guī)模的地區(qū)，有關(guān)部門開辟“網(wǎng)絡(luò)綠色通道”，適當(dāng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購的運(yùn)費(fèi)予以補(bǔ)貼，并為電子商務(wù)企業(yè)倉庫和運(yùn)營設(shè)施建設(shè)等方面提供支持。
與傳統(tǒng)農(nóng)民不同，“觸網(wǎng)”農(nóng)民需要的資金量較大，僅靠自身積累難以滿足需求。“觸網(wǎng)”農(nóng)民主要的“資產(chǎn)”是生鮮農(nóng)產(chǎn)品、網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)美譽(yù)度等，在現(xiàn)行政策下難以進(jìn)行抵押貸款，需要有關(guān)部門創(chuàng)新金融制度，盡快實(shí)行“農(nóng)民網(wǎng)商”投融資服務(wù)試點(diǎn)并將成功做法推廣，從而為“觸網(wǎng)”農(nóng)民提供資金支持。
培育“智慧農(nóng)民”
“對(duì)一般企業(yè)或‘農(nóng)民網(wǎng)商’來說，‘觸網(wǎng)’的成本還是比較高的。”浙江儂聯(lián)電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理章新光給記者算了一筆賬，僅用于美工、運(yùn)營、客服以及營銷策劃等人才的開支，一個(gè)月就需要７萬多元。
章新光希望，有關(guān)部門能聯(lián)合若干家企業(yè)，搭建電子商務(wù)公共服務(wù)中心，為“農(nóng)民網(wǎng)商”提供市場化服務(wù)，以破解農(nóng)民技能偏低、運(yùn)營成本偏高的難題。
而在山東省臨沂市蒙陰縣蜂農(nóng)王朋看來，農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)中心更適合建在“農(nóng)民網(wǎng)商”較為密集的“淘寶村”，需要政府部門引導(dǎo)市場營銷、電子商務(wù)等技術(shù)性人才充實(shí)到“農(nóng)民網(wǎng)商”群體中，提高“農(nóng)民網(wǎng)商”的專業(yè)性。同時(shí)，還應(yīng)鼓勵(lì)具有電子商務(wù)知識(shí)的返鄉(xiāng)大學(xué)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大學(xué)生村官等素質(zhì)較高的群體成為“農(nóng)民網(wǎng)商”，促進(jìn)“農(nóng)民網(wǎng)商”群體做大。
建設(shè)信任體系
多位“觸網(wǎng)”農(nóng)民向記者反映，建設(shè)網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品信任體系，就要建立網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系。
“如果農(nóng)產(chǎn)品出了質(zhì)量安全問題，對(duì)電商企業(yè)來說是不能承受的?！卑不账姆诫娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)園董事長方謀慶希望有關(guān)部門指導(dǎo)建立網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系，做好農(nóng)作物種植、管理、保鮮、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)工作，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
農(nóng)業(yè)部市場司信息化推進(jìn)處處長楊娜認(rèn)為，需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用、管控，對(duì)生產(chǎn)、加工、流通全程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)予以把關(guān)，充分對(duì)“三品一標(biāo)”獲證產(chǎn)品等進(jìn)行整合與利用，并加快農(nóng)產(chǎn)品電商信用平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易行為可追溯、可確認(rèn)。
劉宗路、劉培亮等“觸網(wǎng)”農(nóng)民建議，建立“農(nóng)民網(wǎng)商”誠信檔案與紅黑名單制度，對(duì)于網(wǎng)上銷售的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，嚴(yán)厲查處銷售假冒偽劣行為。（記者 潘林青 葉婧 于文靜 姜?jiǎng)?吳濤 周勉）
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