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　　每年全省信訪總量達(dá)60多萬件人次，一些信訪群眾因訴求得不到及時(shí)答復(fù)只好越級(jí)上訪。針對(duì)此類問題，河南省信訪局聯(lián)合郵政管理局于近期陸續(xù)開通人民來信綠色通道、網(wǎng)上信訪、電話接訪等渠道，以降低群眾信訪成本，確保民情、民意、民智順暢上達(dá)。

　　今后，在河南省行政區(qū)域范圍內(nèi)，向省市縣黨委政府、業(yè)務(wù)主管部門、信訪部門及其負(fù)責(zé)人反映情況、提出意見建議的信件，發(fā)信人只需在信封右上角寫上“人民來信”字樣，郵政部門將免費(fèi)郵寄，相關(guān)部門也將安排專人負(fù)責(zé)綠色通道郵件的簽收，保證群眾來信及時(shí)妥善處理。

　　同時(shí)，河南省信訪局全面放開門戶網(wǎng)站網(wǎng)上投訴，通過網(wǎng)絡(luò)受理群眾訴求。信訪人可以通過河南省信訪網(wǎng)填寫訴求，足不出戶即可查看辦理進(jìn)程和結(jié)果。兩部專線服務(wù)電話也已開通，河南省信訪局全體干部輪流值守，全天候聽取群眾訴求并將投訴事項(xiàng)錄入全國(guó)信訪信息系統(tǒng)。據(jù)新華社