映象網(wǎng)訊 1月4日，武陟縣電業(yè)局通過局域網(wǎng)對近期明察暗訪出的情況以及個別供電所存在問題的處理結(jié)果進行通報，進一步嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，推動正風(fēng)肅紀(jì)深入開展，持續(xù)提升供電服務(wù)水平。

　　該局以正風(fēng)肅紀(jì)為抓手，不斷深化供電服務(wù)窗口建設(shè)，規(guī)范服務(wù)流程和員工行為，以紀(jì)檢、人資等部門為牽頭單位，建立和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)明察暗訪常態(tài)機制，在窗口單位安裝監(jiān)控設(shè)備，對人員工作行為進行有效監(jiān)督，進行實時抓拍并通過公告欄在全局公布。采取走訪客戶、模擬報修、現(xiàn)場詢問等方式定期或不定期對其進行突擊檢查，切實強化作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)查勞動紀(jì)律、規(guī)范著裝、文明辦公、環(huán)境衛(wèi)生，檢查營業(yè)窗口服務(wù)流程是否規(guī)范，便民措施是否到位，服務(wù)承諾是否兌現(xiàn)等問題，確保各類制度有效執(zhí)行。同時，該局還重點解決業(yè)擴報裝、應(yīng)急搶修、故障受理等環(huán)節(jié)散、懶、慢等問題，堅決杜絕刁難客戶、吃拿卡要等行為，對用電業(yè)擴報裝堅持快速辦、主動辦、上門辦、創(chuàng)新辦、公開辦，簡化手續(xù)，縮短報批時間。（成慧靈）