大眾DSG召回首日冷淡 范圍外車(chē)輛可免費(fèi)檢測(cè)
4月2日，大眾汽車(chē)38萬(wàn)輛DSG問(wèn)題車(chē)正式啟動(dòng)召回措施。但是召回首日接受免費(fèi)檢測(cè)維修的車(chē)輛寥寥無(wú)幾。根據(jù)備件到貨情況，4S店會(huì)通知相應(yīng)批次問(wèn)題車(chē)輛的車(chē)主來(lái)接受免費(fèi)的檢測(cè)維修，檢修的時(shí)間順序基本按車(chē)輛出廠日期。
援引媒體采訪(fǎng)一汽大眾和上海大眾客服人員均表示，4月2日啟動(dòng)的召回步驟是先通知客戶(hù)，預(yù)約維修時(shí)間，并不要求馬上開(kāi)始維修，但肯定會(huì)盡快著手，具體多長(zhǎng)時(shí)間完成召回并沒(méi)有時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)通知召回范圍內(nèi)的車(chē)主，然后以書(shū)面形式邀請(qǐng)車(chē)主與相應(yīng)品牌經(jīng)銷(xiāo)商預(yù)約并進(jìn)店檢修。對(duì)書(shū)面通知的形式，可能采取寄掛號(hào)信，同時(shí)發(fā)短信、郵件的方式提醒車(chē)主。對(duì)于不在召回范圍內(nèi)的車(chē)輛，上海大眾方面表示，如果車(chē)主仍然存在疑慮，4S店也將根據(jù)車(chē)主需要安排預(yù)約，提供免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)。
點(diǎn)評(píng)：隨著中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)越來(lái)越大，打造一個(gè)健康的汽車(chē)市場(chǎng)，不僅需要監(jiān)管部門(mén)出手更快、更狠，還需要消費(fèi)者、生產(chǎn)廠商等多方的共同努力。
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