映象網(wǎng)訊（記者 王麗萍 通訊員 鄒清震）“還是你們專業(yè)啊，多虧了供電公司的服務好，今年度冬我們就放心了?！?月13日上午，新鄉(xiāng)縣供電公司黨員服務隊隊員們冒著嚴寒來到新鄉(xiāng)縣鴻泰造紙廠檢查用電設備，這樣的用電服務讓該廠負責人王俊峰感激不已。
據(jù)悉，為確保全縣企業(yè)冬季用電安全，新鄉(xiāng)縣供電公司黨員服務隊對用電大客戶實行“一對一，點對點”服務，重點對用電負荷大、連續(xù)生產(chǎn)時間長的用電設備開展隱患排查。針對發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷，及時下達整改通知書，并提出整改意見。同時，建立好高危客戶安全隱患臺賬，記錄下高?？蛻艄╇婋娫醇白詡鋺彪娫磁渲玫惹闆r，制訂詳細的隱患治理工作方案。
此外，該公司還組織營銷客服人員認真聽取用電大客戶的用電需求，及時了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，積極征求客戶意見；開通電力服務“綠色通道”，對有用電報裝需求的大客戶，堅持特事特辦，并主動幫助客戶解決困難和問題，真正做到想客戶所想、急客戶所急。
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