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　　《消費維權(quán)熱線》關(guān)注：

　　虛假宣傳、價格虛標(biāo)成受訪者“雙十一”網(wǎng)購最擔(dān)心的問題

　　據(jù)調(diào)查顯示，在“雙十一”網(wǎng)購中54.2%的受訪者擔(dān)心虛假宣傳、價格虛標(biāo)，43.3%的受訪者擔(dān)心快遞爆倉、收貨延遲，33.5%的受訪者擔(dān)心網(wǎng)站、支付系統(tǒng)癱瘓，32.5%的受訪者擔(dān)心預(yù)售商品不能七天無條件退換貨，16.9%的受訪者擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)詐騙。

　　針對這種情況，中國電子商務(wù)研究中心助理分析師姚建芳建議，消費者在購買時要看清賣家對商品的標(biāo)注和說明，同時保留好購物憑證，以便投訴時舉證。賣家也要誠信經(jīng)營，不要借促銷的機會賣假貨、次貨，同時要改善商品售后和退換貨服務(wù)的用戶體驗。

　　參與熱線：114轉(zhuǎn)財富調(diào)頻

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